LA QUALITE, UN ACQUIS
La Société Ivoirienne d’Avitaillements Portuaires (SIAP), assurant par ses installations, l’approvisionnement en produits pétroliers, des navires escalant au Port d’Abidjan a jugé opportun de se doter d’une politique « Qualité » - « Sécurité » et « Sûreté » en conformité avec sa Vision à court moyen et long termes et ses Valeurs propres; mais également pour conforter la politique d’image du Port Autonome d’Abidjan classé au plan continental parmi les ports les plus performants et les plus sûrs d’Afrique. En effet, le Port Autonome d’Abidjan, est certifié ISO 9001 version 2008, et classé second port au plan continental après celui de Durban en Afrique du Sud ; il va de soi que les attentes et les satisfactions des navires escalant au Port d’Abidjan, deviennent de plus en plus exigeantes pour les prestations et services fournis et à venir..
Nous nous sommes alors engagés dans le processus Qualité/Sécurité selon les normes de l’International Safety Management se caractérisant par le respect des règles de sécurité et de prévention de la pollution de l’environnement par hydrocarbures.
Ainsi avons-nous pu établir dans ce cadre, un ensemble de règles, de directives et de procédures simplifiées mais efficaces de gestion de la sécurité de l’exploitation. Ces procédures, sont en perpétuelle actualisation à l’effet de mieux s’adapter à notre organisation et de lui conférer une qualité de service de classe mondiale.
En outre, « l’Excellence Opérationnelle » que nous revendiquons dans notre fonctionnement au quotidien est pour nous un atout majeur, elle contribue à assoir dans la durée, la confiance de notre clientèle, grâce à la totale satisfaction des besoins de celle-ci avec pour corollaire, la pérennisation de nos activités.
La liste des certifications par nous obtenues à ce jour, loin de constituer un motif d’autosatisfaction, nous motive dans le sens d’un effort soutenu à la dimension de la grandeur de nos objectifs se résumant :
- 1 Service de qualité
- 0 Accident
- 0 Pollution
Pour 100% de satisfaction
L’image de notre société s’en trouvera améliorée et les relations de confiance avec nos clients renforcées.
